Question 1

Купувам ли дифузера или го наемам?

Accepted Answer

Купувате го. Цената е еднократна и включва безплатно 100 мл аромат по ваш избор от листата, без абонамент и без обвързване.

Question 2

Какво включва цената?

Accepted Answer

Системата, 100 мл аромат по ваш избор и безплатната доставка. Плащането е еднократно, цените са с включен ДДС.

Question 3

Мога ли да сменя аромата?

Accepted Answer

Да. Ако ароматът не е за вас, сменяме го с друг до 14 дни от получаването. Обадете се и ще уговорим замяната. Първият аромат е добавен към цената на уреда. Всеки следващ е 100 мл и струва 24,90 €. Пишете ни кой аромат искате и го изпращаме.

Question 4

Колко често трябва да зареждам дифузера с нов аромат?

Accepted Answer

Една бутилка аромат обикновено издържа между 4 и 8 седмици при стандартна употреба. Точният срок зависи от няколко фактора: интензивността, която сте задали в настройките на дифузера, колко часа на ден работи, моделът на устройството, както и площта и обемът на помещението. В голям хол или отворено пространство разходът е по-висок, а в спалня или баня същата бутилка може да издържи и над два месеца. Добрата новина е, че разходът е напълно предвидим: след първия месец вече ще знаете точно на какъв интервал да планирате презареждането.

Question 5

Безопасни ли са ароматните масла?

Accepted Answer

Да. Ароматните масла KAYA LUX се произвеждат в реномирани европейски фабрики и отговарят на стандартите на IFRA, международната организация, която определя правилата за безопасност в парфюмерийната индустрия. Формулите са смес от натурални и синтетични съставки, като не съдържат парабени, фталати и ГМО и са вегански. Маслата са предназначени единствено за ароматизиране на въздуха чрез дифузер и при употреба по предназначение са напълно безопасни за помещения, в които има хора: офиси, хотели, магазини и домове.

Question 6

Безопасен ли е ароматът за деца и домашни любимци?

Accepted Answer

Дифузерите KAYA LUX работят по технология за студена нано-дифузия: ароматното масло се разбива със сгъстен въздух на микроскопични частици, без нагряване и без добавяне на вода. При работа на дюзата се вижда лека мъгла, която се разсейва за секунди и не оставя влага или мазен остатък по мебели и подове. Концентрацията в помещението е много ниска: усеща се ароматът, но не и самият продукт. Затова технологията е подходяща за пространства, в които има деца и домашни любимци. За максимално спокойствие препоръчваме дифузерът да е поставен на недостъпно за деца и животни място, бутилките да се съхраняват затворени и извън техния обсег, а помещението да се проветрява периодично. Ако в помещението има котка, птица или дребен домашен любимец, или човек с астма и алергии, свържете се с нас · ще ви препоръчаме най-подходящия аромат и подходящата интензивност. При специфични алергии подбираме композиция, съобразена с конкретните нотки.

Question 7

Какво става, ако системата се повреди?

Accepted Answer

Пишете ни и изпращаме заменяща система с куриер, а повредената прибираме със същата пратка. Вие не плащате нищо за техниката.

Question 8

Защо след време спирам да усещам аромата?

Accepted Answer

Това е напълно нормално и се нарича обонятелна адаптация. Обонянието ни реагира силно на всичко ново, но след като мозъкът прецени един аромат като познат и безопасен, спира да го регистрира съзнателно. Ароматът е там, просто вече не му обръщате внимание. Важното е, че вашите гости или клиенти го усещат в пълна сила. Те влизат отвън и не са били изложени на него часове наред, така че за тях първото впечатление остава непроменено. Ако все пак искате сами да продължите да го усещате, има две решения: сменяйте аромата на всеки няколко месеца или настройте дифузера да работи на интервали вместо непрекъснато · паузите връщат свежестта на възприятието. И двете са лесни за настройка и с удоволствие ще ви помогнем.

Question 9

Шумен ли е дифузерът и колко ток консумира?

Accepted Answer

Работи тихо, с двуфлуидно разпрашаване, и се чува по-слабо от хладилник. Консумацията е между 5 и 12 вата според модела, тоест между 3 и 8 евро ток за цяла година при 12 часа на ден.

Question 10

Как получавам поръчката и как плащам?

Accepted Answer

С куриер до адрес или до офис на Еконт и Спиди, доставката е за наша сметка при поръчка от 60 евро нагоре. Начините на плащане са описани в раздел „Начини на плащане“ и се виждат на стъпка 3 от поръчката.

Question 11

Мога ли да го върна, ако не ми хареса ароматът?

Accepted Answer

Да. Уредът се връща в 14 дни от получаването, без да посочвате причина, и ви възстановяваме платеното. Ароматът пътува запечатан; неразпечатан се връща заедно с уреда, а разпечатан не подлежи на връщане по хигиенни съображения. Отделно от правото на отказ важи и нашето обещание за смяна на аромата: то е доброволно, дава се над закона, важи до 14 дни от получаването и покрива точно разпечатания флакон. Обадете се и ще уговорим замяната.